Dárkové poukazy na služby
Jak nabídnout službu jako dárkový poukaz, nastavit platnost a jak probíhá nákup a uplatnění.
Aktualizováno 18. 9. 2026
Dárkový poukaz je služba, kterou si zákazník koupí online a obdarovaný ji později využije.
Nastavení
- U služby na záložce Objednání zvolte Voucher („Zákazník si koupí voucher jako dárkový poukaz“).
- V kartě Platnost poukazu vyberte, jak dlouho od nákupu platí: měsíc, 3 měsíce, 6 měsíců, rok (výchozí), 2 roky nebo 3 roky.
- Na záložce Cena a rozsah nastavte cenu a uložte.
Jak voucher vypadá
Zákazník dostane voucher e-mailem jako soubor PDF k vytištění nebo ukázání v mobilu. Pokud máte web v Kliku, voucher převezme jeho barvy, písmo, zaoblení a logo, takže ladí s webem. Bez webu má neutrální vzhled.
Stejný vzhled má i samotný e-mail: nahoře je logo vašeho webu (když žádné nemáte, logo Klika) a v textu přehled zakoupených voucherů a vstupenek s kódem a datem platnosti. Kód tak zákazník najde i bez otevírání přílohy. Pokud zákazník nakoupil přes tržiště iVenkov, nese e-mail logo iVenkova.
Na voucheru je název služby, datum platnosti, kód voucheru a QR kód, postup uplatnění ve třech krocích a vaše kontakty. Text z pole Důležité informace u služby se zobrazí ve zvláštním rámečku. Horní část má formát dárkové karty a dá se odstřihnout.
U uložené služby si voucher prohlédnete tlačítkem Zobrazit náhled voucheru v kartě Platnost poukazu. Náhled má ukázkový kód a nic neprodává.
Jak probíhá nákup
Zákazník na webu klikne na poukaz, vloží ho do košíku a zaplatí (kartou přes GoPay nebo převodem). Když má v košíku jen poukazy nebo rezervace, web se ho na dopravu vůbec neptá: napíše mu, že vše přijde e-mailem po přijetí platby, a rovnou nabídne způsoby platby (všechny vaše aktivní kromě dobírky). Objednávku vidíte v Prodeje → Objednávky jako každou jinou. Zákazník dostane potvrzení objednávky e-mailem.
Kdy voucher zákazníkovi přijde
Voucher odchází e-mailem ve chvíli, kdy je objednávka zaplacená. U platby kartou se to stane samo. U převodu po tom, co objednávku přepnete do stavu zaplaceno; v okně změny stavu je zaškrtnuté Poslat zákazníkovi vouchery a vstupenky e-mailem a můžete to vypnout. Kdykoli později je pošlete znovu tlačítkem Poslat vouchery na detailu objednávky, viz Zpracování objednávky.
Přehled prodaných voucherů
Všechny prodané vouchery, jejich stav a hodnotu najdete v Prodeje → Vouchery a vstupenky → Prodané vouchery. Tam také voucher vystavíte ručně (prodej na provozovně, dárek), prodloužíte mu platnost nebo ho zrušíte. Viz Přehled prodaných voucherů a vstupenek.
Uplatnění
Když obdarovaný přijde, otevřete Prodeje → Vouchery a vstupenky, opište kód z voucheru nebo načtěte jeho QR kód a klikněte na Uplatnit voucher. Kliko ohlídá, že voucher platí a že ho nikdo nepoužil dřív. Podrobně viz Ověření voucheru a vstupenky. Kliko zatím neodečítá vstupy z permanentek; to vedete sami.
Co je potřeba
Prodej poukazů používá košík e-shopu, proto musí být obchod připravený k prodeji: aspoň jedna platba, jeden způsob doručení (stačí osobní odběr zdarma; u košíku jen s poukazy ho zákazník neuvidí) a obchodní podmínky. Poukazy jsou v tarifu Standard.
Rozdíl oproti slevovému kódu
Slevový kód snižuje cenu nákupu v košíku, viz Slevové kódy. Dárkový poukaz je zboží, které se kupuje.