Nápověda/Služby a rezervace

Ověření voucheru a vstupenky

Jak u pokladny nebo u vstupu ověřit dárkový voucher či vstupenku: opsání kódu, načtení QR kódu kamerou nebo čtečkou, rychlý režim a vrácení omylem uplatněného kódu.

Aktualizováno 17. 9. 2026

Každý prodaný dárkový voucher má vlastní kód o 8 písmenech a QR kód. V Prodeje → Vouchery a vstupenky ho ověříte a označíte jako použitý, aby nešel uplatnit dvakrát. Stejně se ověřují i vstupenky s QR kódem; k přihláškám na akce je ale Kliko zatím nevystavuje, přihlášené najdete v seznamu přihlášených.

Ověření kódu

  1. Otevřete Prodeje → Vouchery a vstupenky.
  2. Do pole Kód voucheru nebo vstupenky opište 8 písmen zpod QR kódu a stiskněte Enter nebo Ověřit. Na velikosti písmen, mezerách ani pomlčkách nezáleží.
  3. Kliko ukáže výsledek. U platného kódu klikněte na Uplatnit voucher (nebo Uplatnit vstupenku), případně znovu stiskněte Enter.
  4. Tlačítkem Další kód nebo klávesou Esc připravíte stránku na další kód.

Načtení QR kódu

  • Kamerou: klikněte na Zapnout kameru (na mobilu Načíst QR kód kamerou) a povolte prohlížeči přístup ke kameře. Namiřte ji na QR kód, z papíru i z displeje telefonu. Výsledek se ukáže přímo přes obraz kamery. Funguje na mobilu i na počítači s webkamerou.
  • Čtečkou kódů: čtečka připojená k počítači kód napíše do pole sama a ověří ho.

Ikonou reproduktoru zapnete nebo vypnete zvukové znamení. Telefon při výsledku také zavibruje.

Co znamenají výsledky

  • Platný voucher / Platná vstupenka (zeleně): kód je v pořádku a jde uplatnit.
  • Uplatněno (zeleně): kód je označený jako použitý.
  • Už byl použitý (červeně): kód už někdo uplatnil. Kliko ukáže kdy a kdo.
  • Už propadl (červeně): skončila platnost voucheru.
  • Byl zrušený (červeně): objednávka byla stornovaná.
  • Zatím nezaplaceno (žlutě): objednávka ještě není označená jako zaplacená. Pokud zákazník platí na místě, zvolte Přesto uplatnit.
  • Kód jsme nenašli (červeně): překlep, nebo kód jiného podniku.

U kódu vidíte název služby nebo akce, termín či platnost, zákazníka a odkaz Zobrazit objednávku.

Rychlý režim

Přepínač Rychlý režim uplatní platný kód hned po načtení, bez potvrzování, a po chvíli stránku sám připraví na další. Hodí se u vstupu na akci, když stojí fronta. Nastavení si prohlížeč pamatuje.

Vrácení omylem uplatněného kódu

Omylem uplatněný kód jde do 15 minut vrátit tlačítkem Vrátit zpět u výsledku, nebo Vrátit v seznamu Naposledy uplatněné. Kód pak znovu platí. Nahoře na stránce vidíte, kolik kódů jste dnes uplatnili.

Nenašli jste, co hledáte? Napište na podpora@kliko.cz. Když už Kliko máte propojené s AI asistentem, můžete se zeptat i jeho.