Online rezervace fungují ve třech krocích: služba typu Rezervace, člen týmu a jeho pracovní doba. Volno a dovolenou si pak zadáte u každého člověka zvlášť.

Příklady nastavení pro konkrétní situace (kadeřnice, lekce, rezervace stolu, pronájem kurtu, autoservis) najdete v článku Na co se hodí rezervace.

1. Služba typu Rezervace

U služby na záložce Objednání zvolte Rezervace a v kartě Jak se na službu objednává? možnost Na čas u někoho z týmu. Objeví se karty:

• Kdo a jak dlouho: Jak dlouho to trvá, Pauza po rezervaci a Kdo tuhle službu dělá. Když délku a pauzu nevyplníte, platí délka z pracovní doby člověka (krok 3).
• Kdy se dá objednat: Nejdřív a Nejdál dopředu.

Jiná cena nebo délka u člověka

Když má někdo z týmu jinou cenu nebo mu služba trvá déle, klikněte v kartě Kdo a jak dlouho pod polem Kdo tuhle službu dělá na řádek Jiná cena nebo délka u a jméno člověka. Vyplňte Cenu (Kč s DPH) nebo vyberte Délku a klikněte na Uložit změny. Prázdná cena a Stejná jako služba znamenají, že platí cena a délka služby.

Web pak u tohoto člověka nabízí volné časy podle jeho délky (ta má přednost před délkou služby i před délkou z pracovní doby) a za rezervaci u něj počítá jeho cenu.

Vpravo Může se už objednávat? ukáže, jestli je služba připravená. Viz Přidání služby.

Když se zákazníci nemají objednávat k člověku, ale přihlašovat na vámi vypsané termíny s počtem míst (lekce, kurzy, prohlídky), zvolte Přihlášení na vypsaný termín, viz Vypsané termíny u služby.

2. Členové týmu

V Prodeje → Rezervace → Tým a pracovní doba klikněte na Přidat člena týmu:

• Jméno (povinné) a Příjmení (nepovinné, u místa jako „Sál“ ho nevyplňujte)
• E-mail: sem chodí upozornění na nové rezervace tohoto člověka
• Telefon, Specializace (krátký popis, co nabízí), Poznámka
• Které služby dělá: klikněte na služby, které tento člověk dělá (vybrané se zvýrazní, dalším kliknutím výběr zrušíte). Když u služby nevyberete nikoho, nabízí ji celý tým. Totéž nastavíte i u služby v poli Kdo tuhle službu dělá.

Člen týmu nemusí mít přístup do správy Klika. Pro jednočlenný podnik přidejte sami sebe.

Člověka do týmu i jeho pracovní dobu můžete zadat také přes AI asistenta, třeba: „Přidej do týmu trenérku Terezu Kolářovou na osobní trénink, pracuje v úterý a ve čtvrtek 13–17.“ Odebrat člověka z týmu jde jen v Kliku.

Na kartě každého člena vidíte, které služby dělá (nebo Všechny služby bez přiřazení) a jestli má pracovní dobu. Upozornění Nemá pracovní dobu — na webu ho nikdo neuvidí znamená, že mu ji ještě musíte nastavit; klikněte na Nastavit pracovní dobu.

3. Rozvrh pracovní doby

U člena klikněte na Pracovní doba a volno:

• Délka jedné rezervace: 15, 30, 45 minut, 1 hodina, 1,5 hodiny nebo 2 hodiny. Po takových úsecích web nabízí zákazníkům volné časy.
• Přestávka mezi rezervacemi: žádná, 5, 10, 15 nebo 30 minut. Čas na úklid nebo přípravu.
• Pracovní dny: u každého dne od–do, vypnutý den znamená Zavřeno. Výchozí je pondělí až pátek 9:00–17:00.
• Polední pauza (víc časů za den): tlačítkem Přidat další čas přidáte k dni další úsek, třeba 9:00–12:00 a 13:00–17:00. Křížkem úsek odeberete. Konec musí být později než začátek a časy jednoho dne se nesmí překrývat; jinak Kliko chybu označí červeně a rozvrh neuloží.

Uložte tlačítkem Uložit rozvrh. Pod ním se zobrazí Uložená pracovní doba po dnech. Přes Přidat čas doplníte další úsek, ikonou koše úsek odeberete (Kliko se předtím zeptá).

4. Volno a dovolená

Na stejné stránce je pod pracovní dobou karta Volno a dovolená.

1. Klikněte na Přidat volno.
2. Na celé dny nechte zapnuté Celé dny a vyplňte Od (první den) a Do (poslední den, včetně).
3. Na pár hodin (třeba k lékaři) Celé dny vypněte a vyplňte Den a čas Od a Do.
4. Do pole Poznámka můžete napsat třeba „Dovolená“ nebo „Lékař“.
5. Klikněte na Uložit volno.

Web pak v této době u tohoto člověka volné časy nenabídne. Pokud už v té době máte domluvené rezervace, Kliko je po uložení vypíše. Volno je nezruší — domluvte se prosím se zákazníky. Kliknutím na rezervaci otevřete její detail, kde ji můžete zrušit.

Kliknutím na volno v seznamu ho upravíte, ikonou koše ho smažete (Kliko se předtím zeptá). Šedě se štítkem Zavřeno celý podnik vidíte dny, kdy má zavřeno celý podnik; ty se upravují v Nastavení rezervací.

Co uvidí zákazník

U služby typu Rezervace web nabídne ty členy týmu, kteří mají uloženou pracovní dobu a službu dělají. Když službu nemá přiřazenou nikdo, nabídne ji celý tým.

Na webu u služby zákazník vybere člena týmu, v kalendáři den a pod ním volný čas. Formulář rovnou otevře nejbližší den, kdy je volno (třeba když se musí objednat den předem), a když má den obsazeno, tlačítko Najít nejbližší volný den ho posune dál. Počet osob se ptá jen tam, kde se na jeden čas vejde víc lidí. Kliko nabídne jen časy podle rozvrhu, které u toho člověka ještě nikdo nezabral a nejsou v jeho volnu ani ve dnech, kdy je zavřeno. Dva lidé z týmu můžou mít rezervaci ve stejnou dobu, každý u sebe. Za rezervaci se počítá cena služby, nebo cena člověka, když má u služby nastavenou jinou (web ji ukáže u jeho jména). Po odeslání dostane zákazník e-mail. Jestli se rezervace potvrdí hned, nebo čeká na vás, a dokdy ji zákazník může zrušit, určíte v Nastavení rezervací. Viz také Co vidí zákazník.

Limity podle tarifu

Start: do 20 rezervací a přihlášek měsíčně (dohromady, za kalendářní měsíc), jeden pracovník v kalendáři. Standard: bez limitu a kalendář pro víc lidí. Po vyčerpání limitu zákazníci na webu uvidí místo rezervace kontaktní formulář; od dalšího měsíce se počítá znovu. Kolik jste už využili, vidíte v Podnik → Tarif. Viz ceník.