Nápověda/Produkty a e-shop

Doručení: výdejní místa, dopravci, Zásilkovna a Balíkovna

Jak nastavit osobní odběr, vlastní dopravce s cenou, výdejní místa Zásilkovny a Balíkovny a napojení na Zásilkovnu pro tisk štítků.

Aktualizováno 7. 9. 2026

Doručení nastavíte v Produkty → Nastavení e-shopu, záložka Doručení. Zákazník si způsob vybere v košíku.

Výdejní místa (osobní odběr)

Vaše vlastní místa, kde si zákazník objednávku vyzvedne: prodejna, dílna, stánek na trhu.

  1. Klikněte na Přidat adresu k vyzvednutí.
  2. Adresa: začněte psát a vyberte ze seznamu (volný text nelze uložit).
  3. Pokyny pro zákazníka: jak místo najde („Vchod ze dvora, zazvoňte na Sklad“).
  4. Cena: 0 pro vyzvednutí zdarma, jinak částka (u plátce s DPH a sazbou).
  5. Aktivní: neaktivní místo se v košíku nezobrazí.

Způsoby doručení (vlastní dopravci)

Pro kurýra, poštu nebo vlastní rozvoz:

  • Název (uvidí ho zákazník, např. „Kurýr DPD“), Cena, Doba doručení ve dnech, Sazba DPH.
  • Typ výdejního místa: „Standardní doručení / Na adresu zákazníka“, nebo „Zásilkovna“ či „Balíkovna“, pokud doprava využívá jejich síť výdejních míst.
  • Povolené platební metody: zaškrtněte, čím lze při tomto doručení platit.

Doprava bez zaškrtnuté platby se zákazníkovi nenabídne, protože by neměl čím zaplatit. Ke každé dopravě přiřaďte aspoň jednu platbu. Platby nastavíte na záložce Platby, viz Platby.

Zásilkovna a Balíkovna jedním přepínačem

V části Možnosti doručení zapněte Zásilkovna nebo Balíkovna (Česká pošta), zadejte cenu a uložte. Zákazník si v košíku vybere výdejní místo na mapě.

Aby se mapa výdejních míst v košíku zobrazila, vyplňte v části Napojení na Zásilkovnu API klíč a API heslo ze své klientské sekce Zásilkovny (najdete je v nastavení API). Pokud účet u Zásilkovny nemáte, založte si ho na jejich webu.

Tisk štítků z objednávky

Když navíc vyplníte Označení odesílatele (v klientské sekci Zásilkovny ve výpisu odesílatelů, sloupec „Označení“), můžete přímo z objednávky Vytvořit zásilku a Tisknout štítek. Viz Zpracování objednávky.

Doprava po obcích

Pro rozvoz vlastním autem v konkrétní dny (např. „Praha 1 každé pondělí v 10:00 za 100 Kč“) použijte Nastavení e-shopu → Doprava (odkaz z rozcestníku e-shopu). Zadáte obec, případně část obce, cenu a plán doručení.

Nenašli jste, co hledáte? Napište na podpora@kliko.cz. Když už Kliko máte propojené s AI asistentem, můžete se zeptat i jeho.