# Objednávkový systém pro autoservis a pneuservis

> Kliko je objednávkový systém pro autoservisy a pneuservisy: běžný servis se objednává k mechanikovi podle jeho pracovní doby a délky úkonu, sezónní přezouvání jako vypsané termíny s počtem aut na hodinu a opravy přes poptávku, vše s potvrzením a připomínkou e-mailem.

Na jaře a na podzim telefon v dílně nepřestane zvonit. Kliko nechá zákazníky objednat se na webu samotné: k mechanikovi na servis a na přezouvání do volného času.

## Typické problémy

- V sezóně přezouvání zvedáte telefon víc, než pracujete.
- Objednávky máte v sešitě a mechanici nevědí, co je čeká.
- Zákazník přijede v domluvený čas, ale na stejnou hodinu jste vzali tři další auta.

## Jak to řeší Kliko

- **Servis k mechanikovi**: Každý úkon má vlastní délku: olej 60 minut, brzdy 120 minut. Mechanici mají pracovní dobu, zákazník vybere úkon, mechanika a volný čas.
- **Přezouvání s počtem aut na hodinu**: Sezónní termíny vypíšete najednou na celé období. Každý čas má tolik míst, kolik aut stihnete, plný čas web nenabídne.
- **Poptávka na opravu**: Když je potřeba auto nejdřív vidět, zákazník popíše závadu ve formuláři a vy se ozvete.
- **Potvrzení a připomínka**: Zákazník dostane potvrzení e-mailem a připomínku den předem. Termín zruší odkazem, místo se uvolní.

## Jak začít

1. Založte si účet zdarma a zaškrtněte „Služby“.
2. V Rezervace → Tým a pracovní doba přidejte mechaniky s pracovní dobou.
3. Úkony přidejte jako služby typu Rezervace s volbou Na čas u někoho z týmu a nastavte, jak dlouho trvají.
4. Přezouvání přidejte jako službu s volbou Přihlášení na vypsaný termín a tlačítkem Opakovat termíny vypište sezónu s počtem aut na hodinu.

## Co můžete říct AI asistentovi

- „Vypiš podzimní přezouvání od 15. října do 15. listopadu v pracovní dny od 7 do 16 po hodinách, 3 auta na hodinu.“
- „Kdo je zítra objednaný k Pavlovi?“
- „Zapiš pana Krause na pátek v 8:00 na výměnu brzd.“

## Cena

Tarif Start zdarma zvládne do 20 rezervací měsíčně, jeden mechanik v kalendáři. Tarif Standard za 349 Kč měsíčně bez DPH má rezervace bez limitu a kalendář pro celou dílnu.

## Časté otázky

**Zákazník neví, jak dlouho úkon trvá. Jak se objedná?**

Délku nastavíte u služby vy. Zákazník vybere jen úkon a čas, Kliko zablokuje u mechanika správně dlouhý čas i s pauzou.

**Pošle Kliko zákazníkovi SMS?**

Ne. Potvrzení a připomínka chodí e-mailem. Zákazníka bez e-mailu zapíšete sami a připomenete mu termín telefonem.