# Na co se hodí rezervace: příklady nastavení

> Běžné situace a jak je v Kliku nastavit: čas u kadeřnice nebo maséra, osobní trénink, lekce a kurzy, rezervace stolu, individuální termín s platbou předem, pronájem sálu nebo kurtu, autoservis a přezouvání, akce se vstupenkami a zakázky na domluvu. Včetně toho, co Kliko zatím neumí.

Sekce nápovědy: Služby a rezervace. Stránka: https://kliko.cz/napoveda/sluzby/priklady-pouziti-rezervaci. Aktualizováno: 2026-09-13.

Rezervace v Kliku se nastavují u služby a u události. Způsob vyberete podle toho, jak se u vás zákazníci objednávají. Pomůže jedna otázka: **záleží na tom, u koho zákazník bude?**

- **Ano**, a volné časy se mají brát z pracovní doby → **Na čas u někoho z týmu**.
- **Ne**, zákazník přijde na čas, který vypíšete vy, a počítají se volná místa → **Přihlášení na vypsaný termín**.
- Jde o jednorázovou akci s vlastní stránkou (koncert, degustace, trh) → **událost s přihlašováním**.
- Bez domluvy to naplánovat nejde (zakázka, oprava, svatba) → **poptávka** (volba **Formulář**).

| Situace | Způsob | Co Kliko hlídá |
|---|---|---|
| Kadeřnice, masáž, konzultace | Na čas u někoho z týmu | Pracovní dobu, délku, pauzu a obsazené časy každého člověka |
| Osobní trénink s jinou cenou u každého trenéra | Na čas u někoho z týmu | Cenu a délku podle trenéra |
| Lekce, kurz, prohlídka | Přihlášení na vypsaný termín | Počet volných míst a uzávěrku |
| Rezervace stolu | Přihlášení na vypsaný termín | Kolik lidí se na daný čas ještě vejde |
| Individuální termín zaplacený předem | Přihlášení na vypsaný termín | Jedno místo na termín, platbu v košíku |
| Pronájem sálu, kurtu nebo vybavení | Přihlášení na vypsaný termín | Že jeden čas nezaberou dva zákazníci |
| Autoservis a přezouvání | Tým pro servis, vypsané termíny pro přezouvání | Kalendář mechaniků a počet aut na hodinu |
| Akce se vstupenkami | Událost s přihlašováním | Kapacitu každého termínu akce a platbu |
| Zakázka na domluvu | Formulář | Nic, poptávka přijde e-mailem |

Způsob se vybírá u služby v **Obsah → Služby** na záložce **Objednání**: v kartě **Co se stane, když zákazník klikne na službu?** zvolte **Rezervace** a v kartě **Jak se na službu objednává?** jednu ze dvou možností. Podrobně v [Přidání služby](https://kliko.cz/napoveda/sluzby/pridani-sluzby).

## Čas u kadeřnice nebo maséra

Hodí se pro kadeřnictví, kosmetiku, masáže, fyzioterapii, poradenství, konzultace nebo focení.

**Nastavení:**

1. V **Rezervace → Tým a pracovní doba** přidejte lidi a každému nastavte pracovní dobu, třeba út–čt 14:00–18:00. Viz [Nastavení online rezervací](https://kliko.cz/napoveda/sluzby/online-rezervace-nastaveni).
2. U služby zvolte **Rezervace** a **Na čas u někoho z týmu**.
3. V kartě **Kdo a jak dlouho** nastavte **Jak dlouho to trvá** (třeba 45 minut) a **Pauza po rezervaci** (třeba 15 minut na úklid). V **Kdo tuhle službu dělá** vyberte lidi, nebo nechte celý tým.
4. V kartě **Kdy se dá objednat** nastavte **Nejdřív** (třeba **Den předem**) a **Nejdál dopředu** (třeba **2 měsíce dopředu**).

**Co uvidí zákazník:** vybere, u koho se chce objednat, den a jeden z volných časů. Formulář rovnou otevře nejbližší den s volnem. Obsazené časy nejdou vybrat. Dva lidé z týmu můžou mít zákazníka ve stejnou dobu, každý u sebe. Rezervace u člověka z týmu se platí na místě.

**Přes asistenta:** „Je Tomáš ve čtvrtek odpoledne volný?“ nebo „Zapiš paní Novákovou na pátek v 10:00 k Míše.“

**Vyzkoušejte:** [Konzultace oslavy se šéfkuchařem](https://a69ee7a4db78d307048fb627e324ee6e.server-mca01.kliko.cz/s63-konzultace-oslavy-se-sefkucharem) v ukázkovém iVenkov Bistru.

## Osobní trénink s jinou cenou u každého trenéra

Stejné jako čas u kadeřnice. Navíc když je zkušenější trenér dražší nebo mu trénink trvá déle:

1. U služby v kartě **Kdo a jak dlouho** najděte **Jiná cena nebo délka**.
2. U konkrétního člověka vyplňte cenu nebo délku.

Web pak u jeho jména ukáže vlastní cenu a délku, například „850 Kč · 1 h“, a volné časy počítá podle jeho délky. Kdo nic vyplněné nemá, má cenu a délku služby.

**Vyzkoušejte:** [Osobní trénink 60 minut](https://547cde0c309fa0a52011171454dae99d.server-mca01.kliko.cz/s35-osobni-trenink-60-minut) v ukázkovém iVenkov Fitku, kde je u majitele vyšší cena než u ostatních trenérů.

## Lekce, kurz nebo prohlídka

Hodí se pro skupinové lekce jógy a cvičení, kurzy vaření, workshopy, prohlídky nebo degustace, které se opakují.

**Nastavení:**

1. U služby zvolte **Rezervace** a **Přihlášení na vypsaný termín**.
2. V kartě **Vypsané termíny** klikněte na **Opakovat termíny**: vyberte období, dny v týdnu, časy začátku, délku a **Počet míst** (třeba 12).
3. Nepovinně vyplňte **Uzávěrka přihlášek** (třeba **2 dny předem**) a **Název termínu**, když má každý termín jiné téma.

Viz [Vypsané termíny u služby](https://kliko.cz/napoveda/sluzby/vypsane-terminy).

**Co uvidí zákazník:** seznam termínů s cenou a počtem volných míst („Zbývají 2 místa“). Vybere termín a počet osob, víc osob než zbývá míst vybrat nejde. Plný termín je označený jako obsazený. Když má termín cenu a web prodává online, zákazník místo zaplatí v košíku.

**Přes asistenta:** „Vypiš jógu každé úterý a čtvrtek v 18:00 od 1. října do Vánoc pro 12 lidí.“

**Vyzkoušejte:** [Kurz vaření a pečení](https://a69ee7a4db78d307048fb627e324ee6e.server-mca01.kliko.cz/s23-kurz-vareni-a-peceni) v iVenkov Bistru, kde má každý termín vlastní téma a cenu.

## Rezervace stolu

Hodí se pro restaurace, bistra a kavárny, které chtějí brát rezervace na večer nebo na víkend.

**Nastavení:**

1. Založte službu, třeba „Rezervace stolu na večer“, zvolte **Rezervace** a **Přihlášení na vypsaný termín**. Cenu nechte 0.
2. Přes **Opakovat termíny** vypište časy, na které rezervace berete, třeba pátek a sobota v 18:00 a 19:30.
3. **Počet míst** = kolik hostů na jeden čas usadíte, třeba 24. **Délka** = jak dlouho stůl držíte, třeba 120 minut.
4. **Uzávěrka přihlášek** třeba **2 hodiny předem**, ať víte, kolik lidí přijde.

**Co uvidí host:** vybere čas a **Počet osob**. Z volných míst se odečte celý počet, takže když zbývají 2 místa, čtyřčlenná skupina už ten čas nevybere. Velkou skupinu z telefonu zapíšete v Kliku sami (nebo přes asistenta) a web ji hned počítá.

Kliko hlídá počet míst, ne konkrétní stoly. Na jeden termín se jeden e-mail přihlásí jen jednou, víc lidí host zadá v **Počet osob**.

**Vyzkoušejte:** [Rezervace stolu na večer](https://a69ee7a4db78d307048fb627e324ee6e.server-mca01.kliko.cz/s64-rezervace-stolu-na-vecer) v iVenkov Bistru.

## Individuální termín zaplacený předem

Hodí se pro vstupní diagnostiku, lekci jeden na jednoho nebo focení, které chcete mít zaplacené dopředu.

**Nastavení:** služba s **Přihlášení na vypsaný termín**, termíny s **Počet míst** 1 a cenou. Když váš web prodává online, zákazník termín zaplatí v košíku a místo se mu drží. Viz [Ceny na webu](https://kliko.cz/napoveda/web/ceny-na-webu).

Rozdíl proti času u člověka z týmu: časy nevznikají z pracovní doby, vypisujete je vy. Výhoda je platba předem.

**Vyzkoušejte:** [Vstupní diagnostika a tréninkový plán](https://547cde0c309fa0a52011171454dae99d.server-mca01.kliko.cz/s36-vstupni-diagnostika-treninkovy-plan) v ukázkovém iVenkov Fitku.

## Pronájem sálu, kurtu nebo vybavení

Hodí se pro pronájem tělocvičny, sálu, salonku, tenisového kurtu, sauny nebo vybavení po hodinách.

**Nastavení:**

1. Pro každý prostor založte samostatnou službu, třeba „Kurt 1“ a „Kurt 2“. Zvolte **Rezervace** a **Přihlášení na vypsaný termín**.
2. Přes **Opakovat termíny** vypište hodiny, kdy se dá pronajmout, třeba po–pá 16:00, 17:00, 18:00, 19:00 a 20:00, s **Počet míst** 1 a délkou 60 minut.
3. Vyplňte **Cena za místo (Kč)** = cena za hodinu. Když web prodává online, zákazník zaplatí předem v košíku.
4. Najednou jde vypsat nejvýš 200 termínů. Delší rozvrh vypište po měsících.
5. Když prostor potřebujete sami (turnaj, oprava), termíny **vypněte**. Kdo už rezervaci má, zůstane.

**Co uvidí zákazník:** kalendář, ve kterém mají dny s volnou hodinou tečku, a pod ním volné hodiny vybraného dne. Zabraná hodina z nabídky zmizí a druhý zákazník ji nezabere. Kdo chce sál na dvě hodiny, rezervuje každou hodinu zvlášť.

**Vyzkoušejte:** [Pronájem sálu na skupinové lekce](https://547cde0c309fa0a52011171454dae99d.server-mca01.kliko.cz/s38-pronajem-salu-na-skupinove-lekce) v iVenkov Fitku: volné hodiny ve všední dny, rezervace nejpozději 3 dny předem, platba online.

Pronájem celého podniku na oslavu, kde se domlouvá menu a cena, je lepší jako poptávka, viz níže.

## Autoservis a přezouvání

Hodí se pro autoservisy, pneuservisy a myčky.

- **Běžný servis k mechanikovi:** každý úkon jako služba s **Na čas u někoho z týmu** a vlastní délkou (výměna oleje 60 minut, brzdy 120 minut). Mechanici mají v týmu pracovní dobu. Zákazník vybere úkon, mechanika a volný čas.
- **Sezónní přezouvání:** služba s **Přihlášení na vypsaný termín**. Časy vypište na jaro a podzim přes **Opakovat termíny**, **Počet míst** = kolik aut za hodinu stihnete. Po naplnění web čas nenabídne.
- **Oprava, kterou je potřeba nejdřív vidět:** služba s volbou **Formulář**.

**Přes asistenta:** „Vypiš podzimní přezouvání od 15. října do 15. listopadu v pracovní dny od 7 do 16 po hodinách, 3 auta na hodinu.“

## Akce se vstupenkami a přihláškami

Koncert, degustace, večeře s vinařem, den otevřených dveří nebo dětská dílna s vlastní stránkou a termíny konání se přidává jako **událost**. Každý termín akce má kapacitu a uzávěrku, placenou vstupenku zákazník zaplatí v košíku. Viz [Termíny, kapacita a přihlašování na akci](https://kliko.cz/napoveda/udalosti/terminy-a-prihlasovani).

**Vyzkoušejte:** [Akce v iVenkov Bistru](https://a69ee7a4db78d307048fb627e324ee6e.server-mca01.kliko.cz/akce), nebo [rozvrh lekcí v iVenkov Fitku](https://547cde0c309fa0a52011171454dae99d.server-mca01.kliko.cz/udalosti), kde je každá lekce událost s termíny na celý měsíc.

## Zakázka na domluvu

Svatba, pronájem celého podniku, catering, kuchyň na míru nebo oprava: u služby zvolte **Formulář**. Zákazník popíše, co potřebuje, a poptávka vám přijde e-mailem. Termín pak zapíšete ručně v **Prodeje → Rezervace** nebo přes asistenta. Viz [Poptávky přes formulář](https://kliko.cz/napoveda/sluzby/poptavky-formular).

## Co platí pro všechny rezervace

- Potvrzení e-mailem zákazníkovi i vám, připomínka den předem a zrušení odkazem z e-mailu. Viz [Co vidí a dostane zákazník](https://kliko.cz/napoveda/sluzby/co-vidi-zakaznik).
- Jestli se rezervace z webu potvrzují samy a dokdy je zákazník může zrušit, nastavíte v [Nastavení rezervací](https://kliko.cz/napoveda/sluzby/nastaveni-rezervaci).
- Všechny rezervace, přihlášky i telefonické objednávky jsou v **Prodeje → Rezervace** a v kalendáři. Rezervaci jde přesunout na jiný čas bez rušení, viz [Správa rezervací](https://kliko.cz/napoveda/sluzby/sprava-rezervaci).
- V tarifu Start je do 20 rezervací a přihlášek měsíčně, v tarifu Standard bez limitu. Viz [ceník](https://kliko.cz/cenik).

## Co Kliko zatím neumí

- **Výběr konkrétního sedadla nebo stolu na plánku.** Kliko počítá volná místa, ne konkrétní sedadla. Pro divadlo nebo kino tedy funguje prodej míst bez výběru sedadla.
- **Čekací listinu** na plný termín. Když se místo uvolní, je hned volné pro kohokoli.
- **SMS připomínky.** Potvrzení a připomínky chodí e-mailem.
- **Odečítání vstupů z permanentky.** Permanentku prodáte jako poukaz, vstupy evidujete sami.
- **Platbu předem za čas u člověka z týmu.** Platí se na místě. Předem se platí vypsané termíny a akce.
- **Samostatný kalendář prostoru** (sál s vlastní otevírací dobou jako člen týmu). Pronájem zatím nastavte přes vypsané termíny.
- **Pronájem na víc hodin v jedné rezervaci.** Každá hodina je samostatný termín, zákazník si je rezervuje postupně.
- **Lekce v kalendáři trenéra.** Když trenér vede lekci (vypsaný termín), Kliko mu ve stejnou dobu neblokuje osobní tréninky. Hlídejte si to v pracovní době nebo volnem.