# Přidání služby a výběr, co se stane po kliknutí

> Jak přidat službu s cenou a délkou a zvolit, zda zákazník vyplní formulář, koupí poukaz, nebo se rovnou objedná na termín.

Sekce nápovědy: Služby a rezervace. Stránka: https://kliko.cz/napoveda/sluzby/pridani-sluzby. Aktualizováno: 2026-09-13.

Služby spravujete v **Obsah → Služby**. Novou přidáte tlačítkem **Nová služba**.

> Příklady nastavení pro konkrétní situace (kadeřnice, lekce, rezervace stolu, pronájem kurtu, autoservis) najdete v článku [Na co se hodí rezervace](https://kliko.cz/napoveda/sluzby/priklady-pouziti-rezervaci).

> Bez kategorie nejde službu založit. Nejdřív vytvořte aspoň jednu v **Služby → Kategorie** (například „Střihy“, „Masáže“, „Poradenství“).

## Kategorie služeb

Kategorie spravujete v **Služby → Kategorie**. U každé zadáte **Název kategorie**, případně **Nadřazenou kategorii** pro podkategorii, a v části **Fotka kategorie** vyberete fotku (JPG, PNG nebo WebP do 5 MB). Fotku můžete vybrat i u nové kategorie — nahraje se hned po uložení, později ji změníte tlačítkem **Změnit fotku** nebo odeberete tlačítkem **Odebrat fotku**.

Fotka se ukáže na webu na dlaždici kategorie v rozcestníku služeb. Bez fotky je dlaždice jen šedá.

V okně kategorie je i pole **Adresa stránky** — konec odkazu, na kterém kategorie na webu leží (`vasedomena.cz/sc12-masaze`). Prázdné = doplníme ho podle názvu. Viz [Adresy stránek](https://kliko.cz/napoveda/web/adresy-stranek).

Detail služby je rozdělený do záložek stejně jako produkt: **Základní**, **Cena a rozsah**, **Fotografie**, **Objednání** a u uložené služby **Doporučení**. V hlavičce vidíte název, stav (Aktivní / Neaktivní) a zvolený způsob objednání. Tlačítka **Zrušit** a **Uložit změny** (u nové služby **Vytvořit službu**) jsou vpravo nahoře a uloží všechny záložky najednou. Když v některé záložce chybí povinný údaj, Kliko na ni po kliknutí na Uložit samo přepne.

## Záložka Základní

- **Název služby** (povinné), například „Pánský střih“.
- **Adresa stránky**: konec odkazu na službu (`vasedomena.cz/s12-pansky-strih`). Prázdné = doplníme podle názvu. Viz [Adresy stránek](https://kliko.cz/napoveda/web/adresy-stranek).
- **Kategorie** (povinné).
- **Krátký popis** do 160 znaků pro výpis.
- **Detailní popis**: formátovaný text pro detail služby na webu.
- **Viditelnost → Aktivní**: služba je vidět na webu.

## Záložka Cena a rozsah

- **Cena**: u neplátce jedna konečná cena; u plátce sazba DPH a cena s DPH / bez DPH (druhou Kliko dopočítá). **Cena textem** (např. „od 500 Kč“, „dle rozsahu“) se na webu zobrazí místo částky. Aby byly ceny služeb na webu vidět, musí web běžet v prodejním režimu, viz [Ceny na webu](https://kliko.cz/napoveda/web/ceny-na-webu).
- **Délka** a **Kapacita** textem (např. „90 minut“, „max. 8 osob“): jen informace pro web.
- **Důležité informace**: krátká hesla do sloupce na detailu (co s sebou, kde se sejdeme).

## Záložka Objednání

V kartě **Co se stane, když zákazník klikne na službu?** vyberte jednu ze tří možností:

- **Formulář**: zákazník napíše zprávu a ta vám přijde na e-mail. Pro poptávky, cenové nabídky, zakázky na míru. Viz [Poptávky](https://kliko.cz/napoveda/sluzby/poptavky-formular).
- **Voucher**: zákazník si službu koupí jako dárkový poukaz. Viz [Dárkové poukazy](https://kliko.cz/napoveda/sluzby/darkove-poukazy).
- **Rezervace**: zákazník se objedná na čas u někoho z týmu, nebo se přihlásí na vámi vypsaný termín. Viz [Nastavení online rezervací](https://kliko.cz/napoveda/sluzby/online-rezervace-nastaveni) a [Vypsané termíny u služby](https://kliko.cz/napoveda/sluzby/vypsane-terminy).

U Formuláře můžete vyplnit **Otázku ve formuláři** (do 255 znaků): text nad polem pro zprávu, který zákazníkovi napoví, co vás zajímá („Kde je zakázka a kdy má být hotová?“). U Voucheru nastavíte **Platnost poukazu**.

### Rezervace: jak se objednává, kdo a kdy

**Karta Jak se na službu objednává?**

U služby s volbou **Rezervace** nejdřív vyberte jednu ze dvou možností:

- **Na čas u někoho z týmu**: zákazník si vybere, u koho a kdy. Volné časy se berou z pracovní doby lidí v týmu. Hodí se pro kadeřnictví, masáže, konzultace.
- **Přihlášení na vypsaný termín**: vypíšete termíny s počtem míst a zákazníci se na ně přihlašují. Hodí se pro lekce, kurzy, prohlídky. Termíny vypíšete v kartě **Vypsané termíny** hned pod volbou, viz [Vypsané termíny u služby](https://kliko.cz/napoveda/sluzby/vypsane-terminy).

Web nabízí vždy jen jedno z toho. Změna se na webu projeví po kliknutí na **Uložit změny**.

Následující karty **Kdo a jak dlouho** a **Kdy se dá objednat** uvidíte jen u volby **Na čas u někoho z týmu**. Kdy kdo pracuje, nastavujete v týmu (**Prodeje → Rezervace → Tým a pracovní doba**). U služby pak doladíte, jak se nabízí:

**Karta Kdo a jak dlouho**

- **Jak dlouho to trvá**: délka jedné rezervace (15 minut až 4 hodiny). Podle ní web nabízí volné časy. **Podle pracovní doby** = použije se délka nastavená u člověka v týmu.
- **Pauza po rezervaci**: čas na úklid nebo přípravu mezi zákazníky (**Bez pauzy**, 5 až 30 minut). **Podle pracovní doby** = použije se pauza nastavená u člověka v týmu.
- **Kdo tuhle službu dělá**: klikněte na lidi z týmu, kteří službu dělají. Když nevyberete nikoho, **nabízí se celý tým**. U lidí bez pracovní doby je poznámka „nemá pracovní dobu“: web je nenabídne, dokud jim ji nenastavíte. Tlačítkem **Přidat člověka do týmu** přejdete do týmu.

**Jiná cena nebo délka u člověka**

Když má někdo z týmu jinou cenu nebo mu služba trvá déle (třeba zkušená kadeřnice), nastavíte to přímo pod polem **Kdo tuhle službu dělá**:

1. Klikněte na řádek **Jiná cena nebo délka u** a jméno člověka. Řádky vidíte u vybraných lidí, a když nevyberete nikoho, u celého týmu.
2. Do pole **Cena** napište cenu v Kč (s DPH). Prázdné pole = platí cena služby.
3. V poli **Délka** vyberte, jak dlouho mu služba trvá. **Stejná jako služba** = platí **Jak dlouho to trvá**.
4. Klikněte na **Uložit změny** (u nové služby **Vytvořit službu**).

Nastavená cena a délka se ukáže u jména, například „850 Kč · 1 h“. Tlačítkem **Zrušit jinou cenu a délku** se vrátíte k ceně a délce služby. Web pak u tohoto člověka nabízí volné časy podle jeho délky, ukáže jeho cenu a za rezervaci u něj se počítá jeho cena.

**Karta Kdy se dá objednat**

- **Nejdřív**: jak dlouho předem se zákazník musí objednat (**Kdykoli**, 1 hodinu předem až 2 dny předem). Třeba „2 hodiny předem“ znamená, že ve 13:00 už si nikdo neobjedná čas na 14:00.
- **Nejdál dopředu**: jak daleko do budoucna web nabízí volné časy (**Bez omezení**, týden až rok).

Obě omezení platí jen pro objednávky z webu. Vy sami můžete zákazníka zapsat kdykoli. Potvrzování a rušení rezervací nastavíte pro celý podnik v **Nastavení rezervací**.

**Karta Může se už objednávat?**

U uložené služby vpravo uvidíte kontrolu, jestli se u ní zákazníci opravdu můžou objednat:

- jestli je služba zapnutá a rezervace nejsou vypnuté (vypnuté rezervace zapnete tlačítkem **Zapnout rezervace**),
- kolik lidí web nabízí, a u koho chybí pracovní doba (odkaz vás k ní rovnou dovede),
- jestli není vyčerpaný limit rezervací v tarifu,
- nejbližší volný čas, jak ho uvidí zákazník, nebo upozornění, že v příštích 3 týdnech není volný žádný čas.

U služby s volbou **Přihlášení na vypsaný termín** kontrola místo týmu ukáže, jestli je zapnuté přihlašování (jinak ho zapnete tlačítkem **Zapnout přihlašování**), kolik je **vypsaných termínů s volným místem** a **nejbližší termín** se zbývajícími místy. Když žádný budoucí termín s volným místem není, odkaz **Vypsat termín** vás posune na seznam termínů.

Kontrola ukazuje uložený stav, po změně nastavení klikněte na **Uložit změny**. Tlačítko **Přehled rezervací** otevře rezervace jen této služby.

## Záložka Fotografie

Po uložení služby nahrajete jednu nebo více fotek (JPG, PNG nebo WebP do 5 MB): přetáhněte je do vyznačené plochy nebo klikněte a vyberte. Hvězdičkou nastavíte hlavní fotku, křížkem fotku smažete. Fotky se ukládají hned. Fotku umí přidat i AI asistent: pošlete mu obrázek a napište „Nahraj to jako fotku ke službě Masáž zad“.

## Uložení

Novou službu uložíte tlačítkem **Vytvořit službu**. Kliko pak rovnou otevře její detail (u rezervace na záložce **Objednání**), takže můžete hned vypsat termíny nebo zkontrolovat, jestli se může objednávat. U existující služby klikněte na **Uložit změny**: zůstanete na stránce a kontrola se přepočítá. U uložené služby přibude záložka **Doporučení** s doporučenými položkami (doplněk, lepší verze, sada).

## Seznam služeb

Nahoře vidíte souhrn: **Celkem služeb**, **Aktivních** a **S online rezervací**. U každé služby je v seznamu fotka, krátký popis, způsob objednání (**Formulář**, **Voucher** nebo **Rezervace**), kategorie, cena s délkou a stav.

- Hledat lze podle názvu nebo popisu.
- Filtrovat lze podle stavu (**Aktivní / Neaktivní**), podle způsobu objednání a podle kategorie.
- Tlačítkem **Zrušit filtry** vrátíte celý seznam.
- Kliknutím na řádek službu otevřete, přes nabídku **…** ji upravíte nebo smažete. Smazání se ještě jednou potvrzuje a nejde vrátit.