# Poptávky přes formulář u služby

> Jak nastavit službu tak, aby zákazník poslal poptávku, co mu napovědět a kam poptávka přijde.

Sekce nápovědy: Služby a rezervace. Stránka: https://kliko.cz/napoveda/sluzby/poptavky-formular. Aktualizováno: 2026-09-08.

Poptávka je nejjednodušší způsob, jak se vám zákazník ozve: napíše zprávu u konkrétní služby a ta přijde na váš e-mail.

## Nastavení

1. U služby na záložce **Objednání** zvolte **Formulář** („Zákazník vyplní zprávu a ta vám přijde na e-mail“).
2. Do **Otázka ve formuláři** napište, co vás zajímá. Text se zobrazí nad polem pro zprávu. Například „Popište, co potřebujete opravit, a kdy se vám to hodí.“ Bez otázky se zobrazí obecná výzva k napsání zprávy.
3. Uložte službu.

## Kam poptávka přijde

Na kontaktní e-mail podniku (Podnik → Základní údaje → Kontakt). Na poptávku odpovídáte ze své schránky.

## Tipy

- Do **Cena textem** dejte „dle rozsahu“ nebo „od 500 Kč“, ať zákazník ví, co čekat.
- Do **Důležité informace** napište, kdy obvykle odpovídáte („Odpovídáme do 24 hodin“).
- Poptávky se hodí pro řemeslníky, zakázkovou výrobu, pronájmy a služby, kde se cena domlouvá.