# Ověření voucheru a vstupenky

> Jak u pokladny nebo u vstupu ověřit dárkový voucher či vstupenku: opsání kódu, načtení QR kódu kamerou nebo čtečkou, rychlý režim a vrácení omylem uplatněného kódu.

Sekce nápovědy: Služby a rezervace. Stránka: https://kliko.cz/napoveda/sluzby/overeni-voucheru-a-vstupenek. Aktualizováno: 2026-09-17.

Každý prodaný [dárkový voucher](https://kliko.cz/napoveda/sluzby/darkove-poukazy) má vlastní kód o 8 písmenech a QR kód. V **Prodeje → Vouchery a vstupenky** ho ověříte a označíte jako použitý, aby nešel uplatnit dvakrát. Stejně se ověřují i vstupenky s QR kódem; k přihláškám na akce je ale Kliko zatím nevystavuje, přihlášené najdete v [seznamu přihlášených](https://kliko.cz/napoveda/udalosti/seznam-prihlasenych).

## Ověření kódu

1. Otevřete **Prodeje → Vouchery a vstupenky**.
2. Do pole **Kód voucheru nebo vstupenky** opište 8 písmen zpod QR kódu a stiskněte **Enter** nebo **Ověřit**. Na velikosti písmen, mezerách ani pomlčkách nezáleží.
3. Kliko ukáže výsledek. U platného kódu klikněte na **Uplatnit voucher** (nebo **Uplatnit vstupenku**), případně znovu stiskněte **Enter**.
4. Tlačítkem **Další kód** nebo klávesou **Esc** připravíte stránku na další kód.

## Načtení QR kódu

- **Kamerou**: klikněte na **Zapnout kameru** (na mobilu **Načíst QR kód kamerou**) a povolte prohlížeči přístup ke kameře. Namiřte ji na QR kód, z papíru i z displeje telefonu. Výsledek se ukáže přímo přes obraz kamery. Funguje na mobilu i na počítači s webkamerou.
- **Čtečkou kódů**: čtečka připojená k počítači kód napíše do pole sama a ověří ho.

Ikonou reproduktoru zapnete nebo vypnete zvukové znamení. Telefon při výsledku také zavibruje.

## Co znamenají výsledky

- **Platný voucher / Platná vstupenka** (zeleně): kód je v pořádku a jde uplatnit.
- **Uplatněno** (zeleně): kód je označený jako použitý.
- **Už byl použitý** (červeně): kód už někdo uplatnil. Kliko ukáže kdy a kdo.
- **Už propadl** (červeně): skončila platnost voucheru.
- **Byl zrušený** (červeně): objednávka byla stornovaná.
- **Zatím nezaplaceno** (žlutě): objednávka ještě není označená jako zaplacená. Pokud zákazník platí na místě, zvolte **Přesto uplatnit**.
- **Kód jsme nenašli** (červeně): překlep, nebo kód jiného podniku.

U kódu vidíte název služby nebo akce, termín či platnost, zákazníka a odkaz **Zobrazit objednávku**.

## Rychlý režim

Přepínač **Rychlý režim** uplatní platný kód hned po načtení, bez potvrzování, a po chvíli stránku sám připraví na další. Hodí se u vstupu na akci, když stojí fronta. Nastavení si prohlížeč pamatuje.

## Vrácení omylem uplatněného kódu

Omylem uplatněný kód jde do 15 minut vrátit tlačítkem **Vrátit zpět** u výsledku, nebo **Vrátit** v seznamu **Naposledy uplatněné**. Kód pak znovu platí. Nahoře na stránce vidíte, kolik kódů jste dnes uplatnili.