# Nastavení online rezervací: tým, pracovní doba a volno > Jak nastavit, aby se zákazníci mohli objednat ke konkrétnímu člověku: služba typu Rezervace, členové týmu a jejich služby, pracovní doba včetně délky rezervace a polední pauzy, volno a dovolená. Sekce nápovědy: Služby a rezervace. Stránka: https://kliko.cz/napoveda/sluzby/online-rezervace-nastaveni. Aktualizováno: 2026-09-13. Online rezervace fungují ve třech krocích: služba typu Rezervace, člen týmu a jeho pracovní doba. Volno a dovolenou si pak zadáte u každého člověka zvlášť. > Příklady nastavení pro konkrétní situace (kadeřnice, lekce, rezervace stolu, pronájem kurtu, autoservis) najdete v článku [Na co se hodí rezervace](https://kliko.cz/napoveda/sluzby/priklady-pouziti-rezervaci). ## 1. Služba typu Rezervace U služby na záložce **Objednání** zvolte **Rezervace** a v kartě **Jak se na službu objednává?** možnost **Na čas u někoho z týmu**. Objeví se karty: - **Kdo a jak dlouho**: **Jak dlouho to trvá**, **Pauza po rezervaci** a **Kdo tuhle službu dělá**. Když délku a pauzu nevyplníte, platí délka z pracovní doby člověka (krok 3). - **Kdy se dá objednat**: **Nejdřív** a **Nejdál dopředu**. ### Jiná cena nebo délka u člověka Když má někdo z týmu jinou cenu nebo mu služba trvá déle, klikněte v kartě **Kdo a jak dlouho** pod polem **Kdo tuhle službu dělá** na řádek **Jiná cena nebo délka u** a jméno člověka. Vyplňte **Cenu** (Kč s DPH) nebo vyberte **Délku** a klikněte na **Uložit změny**. Prázdná cena a **Stejná jako služba** znamenají, že platí cena a délka služby. Web pak u tohoto člověka nabízí volné časy podle jeho délky (ta má přednost před délkou služby i před délkou z pracovní doby) a za rezervaci u něj počítá jeho cenu. Vpravo **Může se už objednávat?** ukáže, jestli je služba připravená. Viz [Přidání služby](https://kliko.cz/napoveda/sluzby/pridani-sluzby). Když se zákazníci nemají objednávat k člověku, ale přihlašovat na vámi vypsané termíny s počtem míst (lekce, kurzy, prohlídky), zvolte **Přihlášení na vypsaný termín**, viz [Vypsané termíny u služby](https://kliko.cz/napoveda/sluzby/vypsane-terminy). ## 2. Členové týmu V **Prodeje → Rezervace → Tým a pracovní doba** klikněte na **Přidat člena týmu**: - **Jméno** (povinné) a **Příjmení** (nepovinné, u místa jako „Sál“ ho nevyplňujte) - **E-mail**: sem chodí upozornění na nové rezervace tohoto člověka - **Telefon**, **Specializace** (krátký popis, co nabízí), **Poznámka** - **Které služby dělá**: klikněte na služby, které tento člověk dělá (vybrané se zvýrazní, dalším kliknutím výběr zrušíte). Když u služby nevyberete nikoho, nabízí ji celý tým. Totéž nastavíte i u služby v poli **Kdo tuhle službu dělá**. Člen týmu nemusí mít přístup do správy Klika. Pro jednočlenný podnik přidejte sami sebe. Člověka do týmu i jeho pracovní dobu můžete zadat také přes AI asistenta, třeba: „Přidej do týmu trenérku Terezu Kolářovou na osobní trénink, pracuje v úterý a ve čtvrtek 13–17.“ Odebrat člověka z týmu jde jen v Kliku. Na kartě každého člena vidíte, které služby dělá (nebo **Všechny služby bez přiřazení**) a jestli má pracovní dobu. Upozornění **Nemá pracovní dobu — na webu ho nikdo neuvidí** znamená, že mu ji ještě musíte nastavit; klikněte na **Nastavit pracovní dobu**. ## 3. Rozvrh pracovní doby U člena klikněte na **Pracovní doba a volno**: - **Délka jedné rezervace**: 15, 30, 45 minut, 1 hodina, 1,5 hodiny nebo 2 hodiny. Po takových úsecích web nabízí zákazníkům volné časy. - **Přestávka mezi rezervacemi**: žádná, 5, 10, 15 nebo 30 minut. Čas na úklid nebo přípravu. - **Pracovní dny**: u každého dne od–do, vypnutý den znamená **Zavřeno**. Výchozí je pondělí až pátek 9:00–17:00. - **Polední pauza (víc časů za den)**: tlačítkem **Přidat další čas** přidáte k dni další úsek, třeba 9:00–12:00 a 13:00–17:00. Křížkem úsek odeberete. Konec musí být později než začátek a časy jednoho dne se nesmí překrývat; jinak Kliko chybu označí červeně a rozvrh neuloží. Uložte tlačítkem **Uložit rozvrh**. Pod ním se zobrazí **Uložená pracovní doba** po dnech. Přes **Přidat čas** doplníte další úsek, ikonou koše úsek odeberete (Kliko se předtím zeptá). ## 4. Volno a dovolená Na stejné stránce je pod pracovní dobou karta **Volno a dovolená**. 1. Klikněte na **Přidat volno**. 2. Na celé dny nechte zapnuté **Celé dny** a vyplňte **Od** (první den) a **Do** (poslední den, včetně). 3. Na pár hodin (třeba k lékaři) **Celé dny** vypněte a vyplňte **Den** a čas **Od** a **Do**. 4. Do pole **Poznámka** můžete napsat třeba „Dovolená“ nebo „Lékař“. 5. Klikněte na **Uložit volno**. Web pak v této době u tohoto člověka volné časy nenabídne. Pokud už v té době máte domluvené rezervace, Kliko je po uložení vypíše. **Volno je nezruší** — domluvte se prosím se zákazníky. Kliknutím na rezervaci otevřete její detail, kde ji můžete zrušit. Kliknutím na volno v seznamu ho upravíte, ikonou koše ho smažete (Kliko se předtím zeptá). Šedě se štítkem **Zavřeno celý podnik** vidíte dny, kdy má zavřeno celý podnik; ty se upravují v [Nastavení rezervací](https://kliko.cz/napoveda/sluzby/nastaveni-rezervaci). ## Co uvidí zákazník U služby typu Rezervace web nabídne ty členy týmu, kteří mají uloženou pracovní dobu a službu dělají. Když službu nemá přiřazenou nikdo, nabídne ji celý tým. Na webu u služby zákazník vybere člena týmu, v kalendáři den a pod ním volný čas. Formulář rovnou otevře nejbližší den, kdy je volno (třeba když se musí objednat den předem), a když má den obsazeno, tlačítko **Najít nejbližší volný den** ho posune dál. Počet osob se ptá jen tam, kde se na jeden čas vejde víc lidí. Kliko nabídne jen časy podle rozvrhu, které u toho člověka ještě nikdo nezabral a nejsou v jeho volnu ani ve dnech, kdy je zavřeno. Dva lidé z týmu můžou mít rezervaci ve stejnou dobu, každý u sebe. Za rezervaci se počítá cena služby, nebo cena člověka, když má u služby nastavenou jinou (web ji ukáže u jeho jména). Po odeslání dostane zákazník e-mail. Jestli se rezervace potvrdí hned, nebo čeká na vás, a dokdy ji zákazník může zrušit, určíte v [Nastavení rezervací](https://kliko.cz/napoveda/sluzby/nastaveni-rezervaci). Viz také [Co vidí zákazník](https://kliko.cz/napoveda/sluzby/co-vidi-zakaznik). ## Limity podle tarifu Start: do 20 rezervací a přihlášek měsíčně (dohromady, za kalendářní měsíc), jeden pracovník v kalendáři. Standard: bez limitu a kalendář pro víc lidí. Po vyčerpání limitu zákazníci na webu uvidí místo rezervace kontaktní formulář; od dalšího měsíce se počítá znovu. Kolik jste už využili, vidíte v **Podnik → Tarif**. Viz [ceník](https://kliko.cz/cenik).